Enquête de satisfaction Valberg

ESF Valberg

Madame, Monsieur, bonjour !

Pour mieux répondre à vos attentes et améliorer nos services, nous avons besoin de votre avis et de vos suggestions : quelques minutes vous suffirons pour remplir ce questionnaire.
Merci pour votre participation !

Un tirage au sort auras lieux fin mars pour déterminer le vainqueur.
La réponse seras renvoyer par mail.

Date de votre séjour

Début : *

Fin : *

La réservation

Si vous avez réservé vos cours, quel mode de réservation avez-vous utilisé : : *

Autre ?

Merci de nous indiquer votre moyen de réservation :

Le mode de réservation des cours dans notre ESF vous a-t-il satisfait ? : : *

Quelles sont vos suggestions pour améliorer la réservation des cours dans notre ESF ? : :

Evaluation

Sur une échelle de 1 à 4, nous vous proposons d’évaluer les points suivants :
( 1 : non satisfaisant ;, 2 : peu satisfaisant ; 3 : satisfaisant ; 4 : très satisfaisant )

L'accueil : *

	1	2	3	4
Accès et signalétique points de vente ESF
Ambiance, relationnel, attitude
Ecoute et attention au point de vente
Clarté de l’information donnée
Temps d’attente pour l’inscription

Quelles sont vos suggestions pour améliorer l’accueil de notre ESF ? : :

Les cours : *

Quelles sont vos suggestions pour améliorer l’accueil de notre ESF ? : :

Les moniteurs : *

	1	2	3	4
Coatching du moniteur (fixe un cadre, propose des challenges)
Ecoute et disponibilité
Attitude passionnée et positive
Capacité à motiver
Capacité à faire progresser

Le contenu de cours est-il en adéquation avec vos attentes ? : *

Si non, pourquoi ? :

Concernant vos enfants ou vous-mêmes, avez-vous pris plaisir à participer aux cours de l’ESF ? : *

Autres mots :

Vos coordonnées

Nom : *

Prénom : *

Code postale : *

Ville : *

Pays : *

Mail : *

	1	2	3	4
Accès points de rendez-vous des cours
Identification des repères (moniteur, départ, arrivée)
Respect des horaires

Sondages Esf

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